Transformación Digital de la Empresa

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Programa

1. Entorno y estrategia digital
1.1. El momento actual
1.2. La transformación digital: punto de partida
1.3. La ventaja digital
1.4. Retos y oportunidades para las organizaciones
1.5. Modelo de transformación digital

2. Nuevos modelos de negocio
2.1. La evolución de los modelos de negocios
2.2. La importancia del servicio versus el producto como factor diferencial

3. Cultura digital y gestión del cambio
3.1. Pilares de la transformación digital
3.2. El nuevo liderazgo: liderazgo transformador
3.3. Nuevas tipologías laborales: freelance, knowmads, social networkers
3.4. Nuevos perfiles y competencias digitales

4. Impacto de la tecnología en el negocio
4.1. Big Data
4.2. Inteligencia artificial
4.3. Internet of things
4.4. Mobile

5. La innovación dentro del ADN de la empresa
5.1. Metodologías de trabajo (método agile, design thinking)
5.2. Innovación incremental y disruptiva

6. Marketing digital
6.1. La evolución del consumidor
6.2. Los medios digitales. El branded content
6.3. La creatividad y el contenido
6.4. La tecnología y el marketing (Big data, CRM, cookies...)
6.5. Cuadro de mando de marketing digital (explicación de los KPIs básicos)

7. Nuevas oportunidades comerciales
7.1. eCommerce, social eCommerce
7.2. Business CRM
7.3. Nuevos modelos de la red comercial

8. Client experience
8.1. Nuevos canales de comunicación con el cliente
8.2. La importancia de la experiencia del cliente
8.3. Las nuevas exigencias del cliente conectado
8.4. La redefinición de los nuevos modelos de relación

9. Industria 4.0
9.1. Smart factory
9.2. Nuevos flujos de datos
9.3. Ciberseguridad

Presentación
Objetivos
Destinatarios
Cuadro docente
Descuentos y becas