Liderazgo Emocional

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Presentación

¿Cómo ser más productivos y a la vez mejorar el nivel de bienestar en nuestro entorno profesional?

Mejorando nuestras relaciones interpersonales y la relación que establecemos con nosotros mismos. En una sociedad basada en los servicios*, la calidad de las relaciones entre los colegas, el proveedor del servicio al cliente, los directivos y los miembros de sus equipos determinan una serie de resultados, como las intenciones de facturación, la fidelidad del cliente o la retención del talento. En efecto, la calidad de la relación entre un cliente y un proveedor de servicios puede determinar la satisfacción del cliente, así como su predisposición a olvidar errores. Esto explica por qué las organizaciones siguen incrementando sus gastos en formación corporativa en management, en general, y en liderazgo, en particular.

El liderazgo, un concepto paraguas que promete responder a retos tan amplios y complejos como la definición de objetivos, la motivación, la gestión de conflictos, la satisfacción a clientes internos y externos, y las emociones son el foco de este curso de Liderazgo Emocional. Somos todos líderes de nuestras propias vidas y algunos somos líderes formales de otros. El éxito en nuestro rol de líderes pasa por, fundamentalmente, hacer un claro diagnóstico de cuáles son los grandes retos de liderazgo a los cuales uno se enfrenta, que herramientas están disponibles para afrontarlos, como aplicarlas a la realidad de cada uno y una considerable medida de coraje para aceptar que el error es parte de la vida de un líder, quizás su más poderosa fuente de aprendizaje, y “todo lo que es sólido se deshace en el aire”, cambia constantemente.

El Curso de Especialización en Liderazgo Emocional está planteado como una experiencia práctica, colectiva e individual, que te ayudará a adquirir más “músculos” comportamentales, cognitivos y emocionales, para afrontar el reto continuo de mejorar tus relaciones interpersonales y, consecuentemente, la productividad de tus iniciativas profesionales y tu bienestar.

¡Ven a enseñar y aprender!

*Aproximadamente 70 % de la economía mundial está basada en el sector de servicios (sector industrial aproximadamente 24 % y agricultura aproximadamente 6 %).

Acreditación académica

Certificado de Extensión Universitaria por el Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona.

Curso diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 3 créditos ECTS.

Objetivos
Destinatarios
Programa
Cuadro docente
Las claves del liderazgo