Employee Experience y Gestión del Talento Digital

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Presentación

En un contexto de mercado en el cual la tecnología permite reaccionar ante la competencia de manera inmediata, el valor diferencial y factor clave de éxito se centra cada vez más en las personas y en su talento.

Además del cliente, los empleados son uno de los grandes valores de las empresas, elementos clave diferenciales en un contexto empresarial actual en el que todo se puede replicar. El objetivo es alinear el enfoque al cliente con la experiencia de empleado para que el cliente también pueda tener una experiencia única en los diferentes tipos de contacto que tenga con la empresa.

El Programa en Employee Experience y Gestión del Talento Digital te prepara para desarrollar estrategias de Employee Experience y así conseguir empleados felices, comprometidos y alineados con los objetivos organizacionales que estén dotados de las herramientas necesarias para proporcionar la experiencia de cliente deseada y el negocio tenga sentido.

Descubrirás las oportunidades que ofrece la tecnología en las empresas para mejorar la experiencia de empleado y las ventajas para mejorar la gestión del talento y su conexión y comunicación dentro de la empresa.

Acreditación académica

Certificado de Extensión Universitaria por el Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona.

Curso diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 9 créditos ECTS.  

Objetivos
Destinatarios
Programa
Cuadro docente
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