Māster en Gestiķ Integral de l'Oficina de Farmācia

Programa

Primer Curs

1. Introducciķ a la gestiķ de l’oficina de farmācia
1.1. Necessitat de la gestiķ de l’oficina de farmācia per a l’adaptaciķ als canvis
1.2. Responsabilitat social corporativa aplicada a l’oficina de farmācia
1.3. Respecte al medi ambient i gestiķ de residus
1.4. Marc legal
1.5. Gestiķ de la qualitat
1.6. Com iniciar l’activitat d’oficina de farmācia?

2. Gestiķ economicofinancera
2.1. Principis bāsics de la comptabilitat de la farmācia
2.2. Utilitat de la informaciķ comptable a la farmācia
2.3. Introducciķ a la fiscalitat de la farmācia

3. Direcciķ i gestiķ dels RH
3.1. Models d’organitzacions. Estructura i organigrames
3.2. Definiciķ de la missiķ. Grups d’interčs o stakeholders
3.3. Interdependčncies i el lideratge
3.4. Model de gestiķ i desenvolupament de persones per identificaciķ amb la missiķ

4. Optimitzaciķ dels processos de l’oficina de farmācia
4.1. Els operadors logístics i els seus models d’aprovisionament
4.2. La negociaciķ amb els meus proveīdors
4.3. La compra
4.4. L’estoc
4.5. La logística inversa 

Segon curs

1. Introducciķ a la gestiķ del client/pacient
1.1. La farmācia com un espai per a la gestiķ de la salut
1.2. La comunicaciķ per a l’abordatge del binomi client/pacient
1.3. Responsabilitat professional, motor de la gestiķ
1.4. Aspectes biočtics de l’actuaciķ farmacčutica

2. Mārqueting farmacčutic
2.1. Introducciķ al mārqueting
2.2. El mārqueting farmacčutic
2.3. Investigaciķ de mercats a l’oficina de farmācia
2.4. Merchandising farmacčutic
2.5. Publicitat
2.6. Farmācia de l’1.0 al 3.0

3. Vendes a l’oficina de farmācia
3.1. Tčcniques de vendes
3.2. Cicle de vendes
3.3. Tipologies de productes
3.4. Tipologies de compres
3.5. Situacions compromeses
3.6. E-commerce

4. Gestiķ dels serveis professionals de l’oficina de farmācia
4.1. Serveis que es poden desenvolupar a la farmācia
4.2. Selecciķ de serveis
4.3. Requeriments per al desenvolupament dels serveis
4.4. Oferta i seguiment dels serveis
4.5. Gestiķ econōmica dels serveis

Projecte final de Māster

 

Presentaciķ
Objectius
Destinataris
Quadre docent
Sortides professionals
Descomptes i beques