Gestió de Conflictes a les Organitzacions

TRUCAN'S al
+34 93 309 36 54
Dilluns a divendres de 9 a 19h
sol·licita
informació
Matricula't
Presentació

Que sorgeixin conflictes en les organitzacions és inevitable i, en molts casos, fins i tot pot arribar a ser desitjable. Si s'enfoquen de manera inadequada, la resolució o gestió pot tenir causes negatives sobre les persones i l'organització, fent impossible la convivència entre els diferents equips relacionats, dins d'un mateix equip o entre els diferents individus afectats.

No obstant això, quan es gestionen els conflictes de manera adequada, poden ser una bona eina de creixement personal i professional, i poden fer créixer l'equip i les organitzacions, ja que poden ajudar a millorar o solucionar dificultats de convivència de manera conjunta o individual.

El Programa de Gestió de Conflictes en les Organitzacions t'ajudarà a portar a terme una reflexió en relació a l'estil de gestió de conflictes que pot tenir una organització, realitzant un treball personal per observar com ens relacionem amb el conflicte i quines estratègies podem dur a terme per gestionar-lo de manera positiva. Ens endinsarem en l'organització des d'on veurem quins tipus de conflictes sorgeixen i com podem treballar en una línia d'organitzacions més conscients i reflexives. S'abordaran valors com la confiança, el respecte i el diàleg, i veurem dues maneres diferents d'intervenir en un conflicte: la mediació i la facilitació.

Acreditació acadèmica

Certificat d'Extensió Universitària per l'Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona.

Curs propi dissenyat segons les directrius de l'Espai Europeu d'Educació Superior i equivalent a 3 crèdits ECTS.

Objectius
Destinataris
Programa
Quadre docent
El conflicte a les organitzacions