Employee Experience i Gestió del Talent Digital

TRUCAN'S al
+34 93 309 36 54
Dilluns a divendres de 9 a 19h
sol·licita
informació
Matricula't
Presentació

En un context de mercat en el qual la tecnologia permet reaccionar davant la competència d'una manera immediata, el valor diferencial i factor clau d'èxit se centra cada vegada més en les persones i el seu talent.

A més del client, els empleats són un dels grans valors de les empreses, elements clau diferencials en un context empresarial actual en el qual tot es pot replicar. L'objectiu és alinear l'enfocament al client amb l'experiència d'empleat perquè el client també pugui tenir una experiència única en els diferents tipus de contacte que tingui amb l'empresa.

El Programa en Employee Experience i Gestió del Talent Digital et prepara per desenvolupar estratègies d’Employee Experience i així aconseguir empleats feliços, compromesos i alineats amb els objectius organitzacionals que estiguin dotats de les eines necessàries per proporcionar l'experiència de client desitjada i el negoci tingui sentit.

Descobriràs les oportunitats que ofereix la tecnologia a les empreses per millorar l'experiència d'empleat i els avantatges per millorar la gestió del talent i la seva connexió i comunicació dins de l'empresa.

Acreditació acadèmica

Certificat d'Extensió Universitària per l'Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona.

Curs propi dissenyat segons les directrius de l'Espai Europeu d'Educació Superior i equivalent a 9 crèdits ECTS. 

Objectius
Destinataris
Programa
Quadre docent
Descomptes i beques